23 de septiembre de 2024
Mediante un comunicado enviado a esta redacción, y "ante la creciente ola de fraudes virtuales que se ha registrado en el último tiempo", Camuzzi Gas Pampeana alertó a la población de Tandil y compartió "consejos de seguridad" para prevenir engaños y proteger dispositivos, redes sociales y datos personales al navegar en internet.
SOBRE MENSAJES SOSPECHOSOS:
- No confiar NUNCA en promociones, regalos, descuentos,
avisos sobre corte del servicio o cualquier otra acción que transmita
"urgencia". Tomarse el tiempo para corroborar la identidad de quien
nos contacta y de la información que nos comparte.
- La totalidad de las pseudo promociones que se han
detectado en Facebook están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi
Argentina, Camuzzi Gas, con perfiles vacíos de información y vinculados a un
número de WhatsApp a partir del cual se generaría la supuesta gestión.
- Camuzzi no realiza promociones a través de llamadas,
mensajes privados o redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus
Oficinas Comerciales o canales oficiales.
- Tampoco existen departamentos u áreas especiales para la
atención de ciertos segmentos de usuarios. Muchas de estas estafas virtuales
provienen de supuestas áreas de atención a jubilados y pensionados.
SOBRE CONTRASEÑAS y SOLICITUDES DE ACCESO A APLICACIONES O
LINKS:
- No se debe compartir contraseñas ni información personal
con desconocidos. Una empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca
solicitará datos de ese tipo.
- Se deben cambiar las contraseñas periódicamente, evitando
usar números consecutivos y fechas predecibles.
- No usar la misma contraseña para todos los servicios.
- Si en el marco de una supuesta gestión o promoción, se
solicita ingresar a un link o descargar una aplicación, interrumpir
inmediatamente la comunicación.
- Si el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp,
eliminar y/o bloquear el mencionado número.
SOBRE LA CONEXIÓN:
- Conectarse SIEMPRE a redes seguras y conocidas. Tratar de
evitar la conexión a redes de wifi públicas o abiertas, pues son vulnerables.
- Siempre cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier
programa o dispositivo.
Adicionalmente a estas modalidades, también es importante
tener en cuenta que se han registrado hechos delictivos asociados a la visita
de supuestos empleados al domicilio, en el marco de inminentes operativos que
tendrían lugar en la zona. Camuzzi recuerda a los usuarios que ya se encuentra
activo su nuevo "Sistema de Validación del Personal", el cual permite verificar
de manera rápida y sencilla si la persona que se encuentra presente en un domicilio
está autorizada por la distribuidora.
Se trata de una innovadora herramienta que permite verificar
a distancia y en tiempo real la identidad de los colaboradores de la compañía y
detectar posibles impostores, evitando de ese modo que los usuarios sean
víctimas de engaños al abrir sus puertas a personas no autorizadas. Se puede
acceder a través del sitio web institucional, www.camuzzigas.com.ar, o llamando
a los números 0800-999-0800 y 0810-999-0800. Solo necesitan ingresar el número de
DNI del operario para verificar su identidad. Una vez que la herramienta
confirme que la persona pertenece a la distribuidora, los usuarios pueden tener
la seguridad de que se trata de un representante legítimo de Camuzzi.
De manera adicional, y ante cualquier consulta, los usuarios
pueden comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698, de lunes a viernes, de 8 a
18 hs.
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